얼마전 절번불량 기포로인해
은성사 전화후 메모해서 보냄
항상 친절한 은성사 여직원분
절번만 분리해 부러진것 포함 십여개를 보냄
다명.GD수향등
보낸지 5일만에 도착해서 보니 전부 새걸로 교체되서 왔더군요.배송비도 안들었고. 보낼땐 선불처리했음.ㅎ
여러번 as를 보내서 받아보았지만 항상 최고란 생각이 들더군요. 마치 유명메이커나.명품을 쓰는기분이랄까~ 이건 갠적인 생각~~
타 조구사에서도 받아보곤 했는데 직원 말투부터가
약간은 마음 상할때가 있는데 은성사는 단 한번도
그런적이 없네요. 타사제품도 쓰고있지만 as에 관해서는 국내조구사중 최고란 생각이 들더군요
지난번 타 조구사에서 개실망하고 그회사 제품은
처다도 안보거든요.. 이렇게 다르니 은성제품을
떠날수가 없나봐요~
타사로 갔다가 다시 은성으로~
돌고돌아 은성 돌고돌아 다명.GD수향~
무더위 안출하시구요~~
은성대 as걱정은 NO~~
- © 1998 ~ 2024 Wolchuck all right reserved. ▲TOP
다른조구사꺼 쓰고있네요ㅜㅜ
A/S비용도 너무 비싸기로 소문난데인데 이런 글이 올라 오니 헉~~ 스럽네요
실화일까요?
전화 할때 마다 강한 부산 사투리 남자놈이 드럽게 받았는데요
그래서 40여년 사용했던 은성 낚시대 버리고 다른 업체거 사용합니다
어떤게 맞는건지 모르겠습니다~;;
As도 잘해주시네요
저도 은성 사용자로 제품 불량이나 하자에 대해선
비판도 하지만 요즘 A/S 굉장히 좋은 것도 사실입니다. 유저들이 못하는 것에선 객관적인 비판을, 잘하는 것에는 칭찬 한다면 더 좋은 방향으로 성장할 것 입니다.
하다고 생각합니다
마음이 바뀌는건 사실이죠. 이러이러해서 낚시대가 부러졌다 라고 하면 대게는 택배로 보내주세요 그럼 확인하고
연락드릴께요 라든지.무상으로 해주는데 당연히 택배비는 부담하셔야죠 이런 멘트들 듣기에따라 기분이 더 나빠질수도 있죠.새거 받자마자 하자라서 본사로 보내는데도
왕복배송비는 고객부담 이러면 그 조구사는 처다보기도 실은거죠.여러군데 있더군요 그런곳.. 하지만 은성은 단 한번도 짜증나게 한적없고 고객응대가 제대로 됬더군요
아이구 죄송합니다 저희회사로 착불로보내주시면 됩니다 라고~ 이 말 한마디에 희비가 갈리는거죠~~
사람 기분 문제라고 봅니다 수십만원짜리 낚시대 몇십대씩
쓰는데.그깟 택배비가 없어서 그러는건 아니자나요
말 한마디가 중요한거고. 어떤것이든 우리가 필요에의해
사용하는거니 as가 가장 중요한 문제이고
그래서 조은건 좋타 나쁜건 나쁘다 라고 말 하는거죠~
as땜시 기분이 나쁘신분도 조으신분도 있으신데
저는 은성에서 항상 기분좋게 as받고있어요
다른조사님들도 잘 받으시길 ~~
진위가
엊갈리고 있으니
두고 보면
알게 되겠지요
저는 만족합니다
제 낚시대가 전부 80년대 나온 낚시대 입니다
주력대가 케브라 조선과 그냥 조선대 입니다
30년 넘은 낚시대 수릿대를 지금도 주문해서 쓰고 있다면
어떤 생각이 드시는지요
단한번도 유상처리 없이 무상으로 선불배송해서 왔습니다.
특히 김OO 여직원 정말 친절하고 시원시원 하게 처리해 줍니다
보낼때는 택비 본인부담
올때는 은성사에서 부담해 줍니다
미덥지 않으신 분들은 시험삼아 보내보세요
수십년동안 은성 낚시대만 고집하는 이유중 하나가 AS때문입니다
최근에는 여직원으로 바꼇더라구요
다른 상담도 여직원이 하구요
예전에 비해 친절도는 많이 좋아진것 같아유 ^^
그냥 쓰라고하던데요
as보냈는데 1-4번대까지새걸로바꾸어왔음
물론 편심도 잘잡혀서 도착했습니다
매우 만족하며 쓰고있읍니다
은성 AS 부분에 소스를 드리자면, 전화를 해서 니 잘못 내잘못 따지는건 절대 금물입니다 기분은 안좋을지 모르나 그냥 메모만 적으시고 부탁드립니다 하는 형식으로 써서 보내시는것을 추천드립니다
왜냐하면 입장을 바꾸어서 내가 본사 직윈이라면(?) 하고 생각을 해보면 바로 답이 나옵니다
가는 말이 고우면 오는 말도 곱습니다 .....
특이한거 아니면 그냥 쪽지에 적어서 보내면 가능한 빨리 처리해서 보내는거 같습니다^^;
낚시대 절번물림하고. 낚시대에 물이 차서
보냈더니. 바톤대하고. 그윗대 빼고 전부 새거로
절번 교체해서 왔는데.
낚시가서 사용해보니. 낚시대에 물은 계속차더라구요 ㅡㅗㅡ