[정보/팁] NS A/S 개판이네요.

낚시대 부러져서 7월 3일 발송했습니다. 7월 4일 받은것으로 확인이 되구요. 연락이 없어 6일날 전화를 했더니 금요일이고 해서 다음주에 연락주신다고 해서 기다렸습니다. 다음주가 되서 전화가 없어 또 전화를 했더니 담당자가 아니라고 메모 남겨준다고 하시더니 또 연락없고 다시 전화해서 왜 이렇게 늦냐고 얘기했더니 은근 짜증내더군요. 그리곤 또 연락이 없습니다. 또 한주가 흘러 전화할려고 보니 서비스센터 이전한다고 배너가 떠있네요. 그리고 지난주 한주 그냥 기다려봤습니다. 여전히 연락 없습니다. 오늘 전화했더니 한다는 소리가 문자 못 받았냐 전화 못 받았냐? 입금이 안되서 아직 안 보냈다고. 그래서 제가 좀 기분나쁘게 얘기했습니다. 이렇게 오랜 시간이 지났는데 뭐하는거냐고요 확인 후 연락 한다더니 문자 한통 보내시네요. 계좌번호랑 금액만이요. 최소한 자초지정이 어떻게 된건지 전화라도 한통 할줄 알았는데 어이없네요. 게다가 금액도 4,5번 두개값을 청구합니다. 보증서 보냈기에 하나만 유상해주겠다고 하더니 완전 열받습니다. 다시 전화걸어서 화 좀 냈습니다. 왜 금액이 그러냐 물어봤더니 4,5번가격이다, 보증서 보냈는데 왜 두개냐 했더니 그러냐고 다시 확인하고 연락하겠다고 하시는걸 완전 열받아서 기분 나쁘게 말했죠. 그때 NS서비스센터 번호로 전화가 들어왔네요. 아무튼 그렇게 한참을 따지고 끊었는데 또 문자 딸랑 하나 오네요 금액 계좌번호. 우선 수릿대값 보냈습니다. 젤 마지막에 전화 받으시던 분이 그러시더군요. 아마도 저한테 짜증내던분이신거 같은데 그 직원 퇴사 시켰다구요. 그 직원이 잘못했으니깐 고객이 보낸 낚시대는 한달을 가지고 있어도 상관이 없는건가요? 최소한 이일에 대해서 사과 한마디라도 했으면 이렇게 기분 더럽진 않을것 같습니다. 다른분들이야 모르겠지만 전 다시는 이런회사 물건 안 쓸렵니다. 저같이 몇대 안 가지고 있는 고객하나 떨어져 나가도 뭐 신경도 안쓰시겠지요. 상관 없습니다. 대신 제 주위분들 NS제품 쓰겠다면 다 뜯어 말릴 생각입니다. A/S개판이라고 그리고 물건 오면 낚시대 꺽어버리던 남 줘 버리던 다신 이따위 회사 물건 안씁니다.