스마트캐미 알파를 사용한지 1년6개월정도 되었습니다
사실 많이 비싼편이죠
장단점은 둘째로 치고
지난 1년6개월동안 사용중 9개가 고장이 나서
지난 12월 말경쯤(낚시휴식기)에 코어텍으로 AS를 보냈습니다
AS규정을 보니 무상과 유상 2가지가 있고등등...
오늘 코어텍으로 부터 택배가 도착했습니다
9개 모두 거의 새제품이 되어서 왔네요
겉으로 보기엔 그냥 새제품 이네요
그것도 사은품으로 정품밧데리 2개까지
와~ 감동이네요
AS비용과 택배비도 모두 무료로 받았습니다
AS로 기분이 좋아져서 월척에 공유 합니다
유상은 한번만사용하면 개당 2000원받는다고 했는데
정확한 as정책이 뭔지 모르겠네요
그냥 포장해서 고장증상 설명서 동봉해서
택배 선불로 보냈습니다
당연히 부분 유상수리일거라 생각했는데
오늘 무상으로 받았구요
그리고 사용중 불량 이었으며 초기 불량은 한개도 없었습니다
최소 4개쯤 불량나면 as 보낼 생각이네요
저도 스마트케미 사용중인데...현재는 불량이 없어서 잘사용하고 있습니다...
지인분 다 스마트 사용하는데~~불량있음 모아서 같이 수리 보내야겠네요^^
AS? 바늘같은걸로 접촉부분 건디는것밖에 없을것같은데...
제품자체가 수리가 안되는걸로 알고있습니다.
옆구리 깨짐(갈리진것)이것도 해주나요.?
내 솔직히 as정채 웃습니다.
믿고 스마트@케미
구매해도 되겟네요
내가 보내면 내가내고 코어텍에서 보낼땐 코어텍에서 내고
저도 as보낼때 괜찮네 라고 느꼈었네요
택배비는 내가 보낼땐 선불, 받을땐 그쪽에서 선불.
뭐 사용하다 불량난거니까 내가 보낼때 선불 이해합니다.
유선상 문의, 유무상 수리에 대해 설명듣고 10개, 12개 두번으로 나눠서 총 22발 보냈었는데, 두번다 무상수리로 새걸 보내줬습니다. 옆구리터짐, 이상깜박임, 사용중 깜박임, 사용중 꺼짐 등등 메모 넣어서 보냈는데 그쪽에서 연락도 없고
일주일도 안되서 택배로 보내주는데 솔직히 깜짝 놀랬죠.
근데 센싱케미 자체가 불량이 많이 나는거 같습니다.
베터리 끼우는 방법을 잘하고 건전지도 오래 안쓰고 두번쓰면 갈고 해봤지만 바X도 그렇고 스XX도 그렇고 센싱케미 자체가 고장이 아직까진 많은거 같아요.
한두개 보내지 마시고 한꺼번에 몇개 모아서 보내보세요.
감동이었죠
그 덕분에 새 제품 10봉지 또 구매 했습니다 ^ ^
날밤까기님 올려놓으신 정품밖에
안썼는데 스트레스가 스트레스가
조우회사람들 대부분불량 회사에서도
알껀데 접촉불량 못잡는듯싶네요
깨지는건 불량도아님
한번이라도 사용한 건전지 끼우면
무조껀 불량생김 밧데리가
맛이가는것같음
알파6봉사서 거기들어있는 배터리 써서 3번째썼을때
몇개 갈라졌었는데 다 유상 받드만요.
다른회사꺼 배터리 쓴것도 아니고 무상안되냐고 어필했는데 작년 가을쯤에 as보냈던거 같은데... 케바케인가요....
비싸도 국내용품 팔아주는건
바로 이런 as 마인드에 달렸다고봅니다
품질은 개판이고 as 유상처리 밧데리 키워서 불량이라 하면 유상으로 한다네 스마트케미
12.000~16.000원 불량 ad보내면 택배 비
4.000원 안쓰고 말겠네요.
케미 꽃아 사용해 보세요.
이상현상 많이 줄어 들어요!
점점 좋아지고 있고, 경쟁력을 갖추기 위해
판매처의 마인드도 좋아지는 듯 보입니다.
후기 잘 보고 갑니다.^^
죄송 함니다. ㅠㅠ
일단은 고장이 없어야 좋은제품이고 좋은회사지요 !!
지금이 비시즌이라 망정이지 한창시즌때는 아무리무상이고 as정책이 좋더라도 택배보내고 수리하고 다시택배받기까지 한주안에 되겠습니까 ??
저도 12개보냈었는데 완벽하게as하여보내줬네요
개 빡쳐서 이후 다시는 쳐다도 안봄 as로 감동 주기전에 제품 완성도가 먼저아닌가요 ?
전보다 매출 안나오니 광고나 댓글 알바 쓰는건지 제품이나 신경쓰지..
통화먼저 해보고 유무상 확인후 보내야될거같네요
정보감사합니다
보내는 택배비는 제가 부담, 받는택배비는 무료로.
두번 보냈는데 한번은 유상으로 하나 2천원부담.
두번째는 유상처리건이 없는지 무상으로 서비스 배터리 2펙.
만족한 AS조치였습니다.
품질 얘기하시기 전에 사용 권장하는 배터리 쓰셨는지
확인하세요
사이즈 다 다르기때문에 그걸로 인해 유격생기고 깨집니다
스마트케미 AS하면서 진짜 이렇게 신경써주는데 못봤습니다. 낱개도 다 친절히 대응해주고요.
수리비 2000원이면 초기불량 아니고서는 자기과실로 봐도 충분히 지불하고 수리할수 있다고 봅니다.
써봤으니깐 단거 아닙니까..
세트로 사서 자회사 스마트전지로 점등 확인하면서 절반 가량이 크랙이 생겨서 1차 교환 다시 받은거 중에 또 절반이 크랙. 보냈던거 제대로 확인도 안하고 다시 보낸것도 있었네요. 2차 교환 받고 쓰다가 크랙이 쉽게 생겨서 전부 크랙 생기면 다 A/S 받자 생각했는데 재질이 바뀌지 않는 이상 쉽게 크랙이 생길것 같아 창고행 했네요. 주야 케미 교체하기도 번거롭고..
하나 더 추가하면 교환택배 보낼때 혹시나 상할까봐 신경써서 뽁뽁이에 신문지 채워서 보냈는데 올때는 덜렁 달그락 거리면서 케미만 비닐팩에 왔네요.
출조도 안한상태에서 두번째 교환 받고 받은 문자가 다음부터는 유상입니다라고 보내더군요. 난 받고 주신 전지만 살짝 꼽아봤을뿐인데 말이죠
초기불량은 하나도 없었구요.
아직까진 크랙난것도없어요.
지인분중에 밧데리 삽입부 크랙난거 사용중이신분 있구요.
초기불량 아니면 밧데리만 잘꼽으면 불량 없이 오래쓸듯 합니다.
비싼만큼 성능좋고 as잘해주면 소비자 입장에선 좋은거 아닐까요.
캐미개당2000받아요.
올때는꽁짜구요.
스트레스받아서안씁니다 다버려버림
비추입니다
유상수리비 개당 2,000원이면 거즘 다 유상이라는...
이해가 안된다는...