택배 분실 문의

안녕하세요~ 여기에 이런글을 올려서 죄송합니다 많은회원님들께 도움을 빌리고자 여기에 올리는것이니 양해바랍니다 사건은 어제 제가 오창에 사시는 조사님께 낚시대를 판매하였습니다 포장도 튼튼하게 보내 드렸는데pvc75mm관에 넣어 보내드렸습니다 내용물은 28쌍포32쌍포 합 4대를 보내드렸는데 오늘 8시 57분 택배회사에서( 물류하차인지) 포장이 터져서 내용물이 몇개냐구 물어 보네요 제가 4대라고 말하니 3개밖에 없다고 본사에다 보상처리 하라고 하네요 그러면서 하는말이 포장불량이라고 하고 보상못받을수도 있다고 하네요 파이프 양쪽면에 포장이 테이프로만 붙여서 한쪽면이 깨끗하게 떨어져 나갓다면서 이부분은 알고 계셔야 한다네요 그리고 내용물이 4개라고 표시하지않아 이런부분도 보상문제에 걸릴수도 있다하네요 그리하여 낚시대 전부 저에게 다시 보내달라고 했습니다 구매자분께 양해를 구하고 제가 받아본후 검수후 쌍포만 보내드리기로 하구 차액은 지불하기로 하였습니다 본사에 보상문제는 제가 할일인거 같아 구매자분께 그렇게 말씀 드렸구요 택배쪽에서 하는말은 찾아보구 있으면 내일같이보내준다고 하네여 포장에서 떨어져 나간물건이 온전히 깨끗하게 있으면은 괜찬지만 그런물건을 받는분 입장은 정말 아니겠다 생각이 들어.... 이런경우 어떻게 해야 구매자분이나 저나 피해없이 마무리 지을수 있을까요 물론 택배회사쪽도 피해없이 마무리 되었으면 좋겠는데.... 제가 택배회사에 직접가서 택배회사 여 사장님 보는앞에 포장하였구요 물론 테이프.가위도 빌려서 포장하였습니다 단골이다보니.... [이 게시물은 운영자님에 의해 2014-07-25 09:53:49 팝니다에서 이동 되었습니다]