은성 AS에 대해서~

안녕하세요...초보무사에서 업그레이드된 전설의무사입니다.

몇일전 수파골드 31칸을 AS맏길려고 은성 AS센터에 전화를 걸었습니다.

"6번하고 7번 절번에 끼여서 무리하게 힘을 가하자 6번대가 두동강이

나버렸네요...ㅠㅠ 이렇게 말하자 직원인가하는 그분말이 가관이 아니더군요...ㅜㅜ

"지금 AS 맡겨봐야 시간만 많이 걸리고 그런건 AS센터에 전화하지말고 직접 부품을 사서 해결하는게

빠른것같네요...(그리곤 수리대 파는데 전화번호를 가르켜주더라구요...

이후 전화를 퉁명스럽게 끊어버리더라구요...ㅎㅎ) 다른걸 물어볼려고 했는데 끊어버리니 황당합니다...ㅎㅎ

참고로 수리대 가격이 3만원 정도 하더라구요

절번에 맞물린 거 때문에 전화를 했는데 부품만 사가지고 직접해라는 은성사측에 실망을 가지게 되네요...

이후 전화를 다시할려고 하니 싸움밖에 안될것같아 쓰린속을 다스리고 몇일동안 애만태우고 있네요...ㅎㅎ


AS에 대해서 어떤분은 시간이 지나도 잘해준다는 분도 계시고.....

어떤분은 정말 아니다라고도 말하시는 분도 계시는데....,

제가 느끼기에는 소비자가 의뢰를 하였을때 좀더 귀를 열어 경청해주었음 합니다.

서비스 의뢰자가 안되는 사항은 센터에 의뢰를 해야 하는게 당연한게 아닌가요??


모든 책임을 소비자한테 돌리려고 하는 변명아닌 변명을 들으니 수파골드 낚시대 분질러 버리고 싶은 마음이 굴뚝같습니다.

나머지 은성사 제품도 여러대있는데 고민입니다...ㅜㅜ

※ 참고로 은성제품 AS기간이 짧게는 일주일 길게는 보름정도 걸린다고 정보를 알게되어 한달정도 생각하고 맡길려고 했습니다.