이번에 다이아플렉스 명파경조 2.9 대의 낚시대가 챔질후 랜딩중 4번이 부러졌습니다
조금 황당하고 이해가 안되어 부러진 4번대를 은성사에 택배로 보냈습니다
간단한 메모를 첨부했지요

무료 AS 를 원하지는 않지만 부러진 부위에 대한 정확한 원인을 알고 싶어서 보냈습니다
며칠후 은성사에서 새부품(4번대)을 택배로 보내왔습니다

사후관리가 많이 좋아졌다고는 하나 이렇게 빨리 대응을 해줄줄은 몰랐습니다
많은분들의 노력과 은성사의 변화에 무척 기뻣습니다

여기에 보태어, 욕심을 조금 더 부려보고 싶습니다

그것은, 파손된제품을 소비자가 보내어 접수후 수리시 무상이은,유상이든, 예견되는 정확한 원인과
결과를 간단한 내용이라도 서면으로 첨부하여 보내주셨으면 더욱더 좋겠습니다

제가 드린질문에 대한 아무런 답변없이 제품만 교환해서 받을때 약간 서운한 맘이 들었기 때문입니다

무어랄까....
그것은 궁궁증을 풀지 못해서가 아닐까 생각됩니다

좋아진 사후관리에 박수를 보내드리면서 조금더 세심한 배려를 추가했으면 하는 바램을 적어봅니다

어쨋든 만족스런 AS를 처음 받아보았습니다