[질문/답변] 유양산업 a/s 문제점

안녕하세요 선배 조사님들 유양 산업 a/s 문제점에 대해서 조언좀 부탁드리며 글올림니다 다름이 아니오라 얼마전 낚시대 코팅 이러남 현상으로 유양으로 a/s 를 보냈습니다 저저번주 화요일 보내고 저번주 화요일날 전화를 받았습니다 머때문에 보내신거냐고 일주일 만이였습니다 그래서 머머 때문에 보냈다하니 a/s해서 보내주신다고 하였습니다 손잡이대 줄감기 작업도중 코팅 벗겨짐 수리비 2만원 받침대 스뎅교체 만이천원 낚시대2번대 교체 6천원 보내 드려습니다 저번주 토욜날 물건을 받고 일요일 낚시대 확인차 낚시 가서 낚시대 확인을 해보니 낚시대 한대가 15센치정도 스크라치가나있어 손으로 살짝 비비니 코팅이 그냥 벗겨저 버리는 것입니다 너무 황당해서 다른 대들도 확인해보니 왁스칠한거 빼고는 달라진것이 전혀 없었습니다 이번엔 받침대 스뎅 교체한대에서 너따뺄때 걸림 현상이 나타는 것입니다 주말이라 전화도 안받고 월요일 아침에 전화했더니 담당자분이 회이중이시라 통화를 못해 전해 주신다 하더라고요 기다렸습니다 저녁에 다시 전화해보니 이번엔 외근을 나갔다하네요 다시 전해주신다 하더라고요 기다렸습니다 전화 안하시더군요 담날 아침에 다시 전화하니 전해드렸는데 통화 못하셨냐고 한네요 네 못했습니다 다시 말씀해 주신다 해서 기다렸습니다 전화 왔습니다 밸 5초울리고 끝 그래서 전화 했습니다 직원이 하시는 말씀이 담당자 분이 감기가 심해서 목소리가 안나와 통화가 어렵다 하심니다 정말 적절할 핑계라고 생각합니다 아프다 하니...머라지도 못하고 낚시대 다시 보낸 상태입니다 저만 느끼는 건지 유양 산업 너무 불친절하고 a/s 너무 신경을 안쓰는듯하네요 본인들이(유양산업) 돈주고 물건 구입하고 a/s 이런식으로 해도 암말 안하고 쓰시는지 정말 궁금합니다 그전에도 한번 a/s 문제로 유양에 너무 기분 상한일리 있었는데 a/s 담당자 분이 사과하시고 해서 그냥 넘어 갔습니다 이번에는 기분이 너무 상하고 계속 유양 물건을 써야 할지 선배 조사님들의 생각좀 묻고자 이렇게 글올려 봅니다 저도 글올릴까 말까 고민하다 지인분이 이런건 글올려서 여러 조사님들이 알아야 유양도 반성하고 앞으로 이런일이 생기지 않을거라 하심 고민 끝에 구구절절 글올림니다 선배 조사님들의 의견 부탁 드립니다