[질문/답변] 강원산업 낚시대 보증서에 관해서

강원산업에 보증서에 관한게 다시말해서 a /s에 관한사항인지는 정확히 모르겠으나 몇가지 이해안되는부분들이 있어서 몇자 올립니다

먼저 저는 도비랑 드림골드 사용하고 있는데요

전부터 도비 44대 사용하다가  44대 6번대의 상부쪽이

살짝  깨진걸 확인했습니다  참 애매하게도 수리대사기

에는  애매하고 해서 월척에서 찾아보니 검정색 테이프

로 살짝 붙여서 사용해도 된다길래

검은색 절연테이프로 한바퀴 감아서 사요해보니 절번도

잘 물리고 접고 펴고 하는게  크게 불편함이 없었습니다

물론 살짝  뽀대는 안나지요 그냥저냥 사용하다가

마침 중고로 도비 44대를 추가로 구입했고 운좋게도

보증서랑 같이 받게되었네요

수리대를 사자니 3만원정도해서...

그래서 아끼면 똥된다는 생각에 강원산업 as센터에

전화했더니 낚시대와 보증서  부러진 절번까지

같이 보내달라고 하더군요

그래서 이해가 좀안되서 그냥 손상된 절번만 보내줘도 되냐 그러니  처음에는 안된다고 하더니 제가 오며 가며

배송과정에 있어서  파손여부도 있고하니 손상된 절번만

보내주면 안되겠냐 물으니 그럼 그렇게 하시라고

아주(ㅜㅜ)  언짢은듯 친절하게 이야기 하더라구요

그래서 알겠다고 하고  다음날 ...생각해보니

손상된 절번도 여분으로 갖고 있으면서  혹시나 수리대

사요하다 다시 부러지면 테이프로 봉인했던 기존 6번

절번으로 다시 사용해도 되겠구나 싶어서

다시 전화했죠  그랬는데 as 담당자 왈

부러진 절번이 있어야 1대1  교환이 된다고 하더라구요

정책상...  그래서 제가 물었죠

보증서에는 고유번호가 있는데 내가 이번호를 알려주면

전산에 등록되어서  나중에 깜밖잊고 재사용하려고해도

한번 사용해서 쓸수 없다고 하면 그만인것을

그러면 어짜피 전화로 고유번호 알려준 보증서는

때가 지난 로또용지처럼 쓰레기인것을 왜 그리 같이 보

내고 왔다갔다 하게하느냐 강원에서 그냥 도비 44대

6번대만 택배비 착불로 보내면 되는거 아니냐라고

따졌죠  그리고 기존 테이프로 임시로 감아노 절번은

스페어 내가 쓰겠다는 뭐가 잘못 된거냐

다른 조구업체는 그렇게 하는데 왜 안되는거냐

정책들을 좀 수정할필요가 있지 않냐 했더니

불쾌했는지 안된다고 안된다고만 하고

손상된절번 보내야 수리대 보내준다고

하 정말 좀 이해가 안되더라구요 제가  과한걸요구한것도 안데 오며가며 택배비 부담에 받는거만 낚시대 사용자만 부담하면 될것을 왜그렇게 as정책을 그렇게 하는지 잘이해가 가지 않네요 도비랑  드골 20여대 운영하고 있는데 속이 많이 상하네요 기분도 언짢구요

유저분들의 생각은 어떠신지요?