강원

· 강원산업 http://www.kwfish.co.kr/ 사용자 정보광장입니다

[정보/팁] 록시 AS

IP : bf67dc612fe563f 날짜 : 조회 : 9193 본문+댓글추천 : 1

안녕하세요. 강원산업에 록시 AS 보내고 받은뒤 느낀점을 씁니다. 현재 갖고있는 낚시대 수십대중에 80프로를 강원산업 제품을 씁니다. (큐,록시,클라우드운) 가성비도 좋고 제 손에도 잘맞고 잘 쓰고 있습니다. 겨울이 되어 노지를 나갈수가 없어서 낚시대 세척하고 말리고 보니 유독 록시 도장 벗겨진것이 많아서 훑어보니 약 5대가량 되어 편심있는 제품 3개와 같이 1월3일에 총 8대 AS 보냈습니다. 그런데 1주일이 지나서도 반송이 안오길래 강원 AS에 전화해보니 이렇게 많이(8대) 보내면 직원들이 검수를 안한답니다. (그걸 내가 알았나?) 그래서 이사님이 훑어보고 AS해준다고 하고 일단락지었습니다. 그런데 또 1주일이 지나서도 반송이 안오길래 전화해보니 다른것들이 많아서 아직 못했다고 합니다. 그리고 다시 3일후 20일 오늘 받았습니다.. 제가 전화로 8대씩이나 보내서 죄송하다고 AS에 사과하였고, 늦어지는것 이해하겠다고 했기때문에 조금 늦겠구나 생각하긴했는데 보름이상 걸릴줄은 생각도 못했습니다. 일단, 뭐 업체 룰이 그렇다면 그런줄 알고 낚시대 열어본순간.. 제가 보낸상태 그대로 입니다. 도장에 기포가 생겨도 AS해주는 마당에 기포가아니라 아예 도장이 다 까져서 보냈는데 까진 그상태로 그대로 왔습니다. 2주 넘게 AS해준것이 이정도라니 엄청 실망했습니다. 8대나 AS보낸 제 자신이 잘못된것일수도 있으나, AS보낸물건이 그대로 온것은 업체측 잘못도 있다고 생각합니다. 개인적으로 누가 낚시대 물어보면 강원제품 추천하고 AS도 일품이라고 소개했는데 입이 부끄럽습니다. 록시만 대충 40대있는것같은데 암만 싼마이 제품이라도 이건아닌것같아서 시즌이 오면 정상제품들은 다 정리할까합니다. 보증서도 없는 강원제품 괜히사서 정당하게 AS받을수도 없고,(강원제품은 보증서가 안나온답니다.) 보증서 없이 판매하면 AS라도 제대로 해줘야하는데 기다린 보람도 없고, 기분도 좋지않은 금요일이네요~

1등! IP : bf67dc612fe563f
44대 1대는 쓸대없이 문제없는 초릿대교환을 해줬는데 L타입 초릿대가 아니라 S타입 초릿대를 끼워놨네요..ㅡㅡ
정말 개차반 AS입니다.
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2등! IP : b2cddaead074241
1명이 8대를 보내든 8명이 1대씩 보내든 드는 시간적으루는 1명이서 8대를 보낸게 검수가 훨 쉬울텐데... 왜 그랬을까요...

낚시대 대수가 8대 보냈다고 미안해 해야할 부분은 아닌거 같은데요 오히려 많은 대를 강원제품을 사용했으므로 A/S를 더 신경써서 해드려야 되는게 아닌가요

무조건 A/S 해주는게 다가아니라 한번을 A/S 를 하더라도 제대로 해줘야 이런 불만이 없을텐데 말입니다

이름있는 조구사들 요즘 문제이긴 문젠가 봅니다 갈수록 품질이 떨어지는걸 느끼고요...

저두 강원 제품 으루 시작했었는데 고무줄같은 낚시대 길이와 제원표와 전혀 다른 무게에 실망 하고는 다정리 했네요

이참에 그냥 속편하게 낚시 할려고 저렴하고 가성비 좋다는 진품 낚시대 알아보고 구매해 쓸려구 합니다 . . .

속상 하시겠어요 맘 푸십시오
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3등! IP : bf67dc612fe563f
저도 문제있는 제품들은 가지고 쓰다가 망가지면 버리고,

정상제품들은 내놓으려고 합니다.

몇몇 절번은 새것으로 교환해놓았길래 그나마 라고 생각하는 찰나..

L초릿대를 S초릿대로 바꿔놓은것 보고 마음 접었네요..
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IP : c02c14a06c07f63
저도 년초에 생전 처음으로 강원산업 AS를 보냈는데 드림스페셜은 출시한지 얼마안되서 AS받고 자수정드림은 1년이 넘으면 걍 수릿대사서 자가부담 하라더군요 차라리 보증서를 발급하는게 나을듯합니다.
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IP : 82fefa096030a9d
설레임님, 저도 전화연결은 잘안되었는데 오전에 하시면 수월하실겁니다
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IP : 82fefa096030a9d
낚시와힐링님, 저도 차라리 보증서 발급했으면합니다. 강원 제품 수십대인데 보증서있으면 이런일 없었을겁니다.
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IP : 105873d04a8054c
조구사가 배가 불러서 그래요!! 소비자가 이런 글들을 자꾸 읽고 문제점을 자꾸 이야기 해서 조구사에게 전달해야죠..나쁜 소문은 금방 퍼지게 되어 있잖아요..
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IP : 3c6d128e546a2b2
조구사마다 as후기를보면 다같은 고객인데
어떤분은 아주 만족한다고 자랑 일색인반면에
또한 다른분은 엉망이라고 난리가 아닙니다
조구사 as정책이 일관성이 없기때문에 그렇다고
볼수밖에 없네요
카페에 참*은*지 라고 있는데 사장님이 고객 관리부터
as까지 철저하게 관리하며 소신있게 대처한다는 글을
자주 접합니다
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IP : ca9d518ef01cde6
와우낚시점에서 록시랑 체블이랑 30분 고민하다 친구랑 체블 구매결정

가격차이는 몆천원인데 정말 고민많어써는데

결정 잘한뜻해서 좋으네요
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IP : 8e6f33f8817f3db
기포생기는 조구사들은 쳐다 보지도 마십시요 그건 돈주고 살 물건이 아니라 쓰레기통으로 가야할 물건입니다
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IP : f030b62bca74be1
낚시대 정리하시고

새로운 기업 찾아가세요.

마음에 드는 곳으로 옮기셔야지요.

이런 글 올라 올 때마다 느끼는 점입니다만.

낚시대는 자기만족입니다.

낚시대 보고 붕어가 물어준다면 그 낚시대 사용하겠습니다만,

그렇지 않죠.

저렴한 낚시대로 셋팅하시고 소모품이다 생각하시고,

큰 기대 없이 조구사 선택합시다.
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IP : 739df6956f226e2
저기 죄송한데요
도장벗겨진것도 as를 해주는곳이 있나요?
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IP : a663f315da2428e
햇빛님 죄송하실 필요없습니다~
도장이 벗겨졌던 카본이 까졌던간에 as는 해줘야지요. 보증서를 발행했으면 그냥 교환해주면되고 발행안하는 업체이니 유료로라도 고쳐는 줘야지않을까요?
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IP : bf67dc612fe563f
방금 강원 AS이사님과 통화하고 초릿대는 다시 보내주시기로 하였습니다.

도장 벗겨진것 그대로 온것은 아침부터 실갱이 하기 싫어서 말 안하였고,
(전화응대가 너무 친절하여 차마 말하기가....)

초릿대 바로 보내준다는 응대는 감사했습니다.

이렇게 저의 강원산업 AS는 마무리 되었습니다.
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IP : b7ea296c05ece1a
한꺼번에 많이?
1대 든 8대든 20대든 댓수가 뭔문제가 되는지 강원산업 웃기는 소리하네요
a/s댓수가 많으면 생산자로서 불량이 많은만큼 부끄러운줄 알아야지
어디서 한꺼번에 많이? 억지주장을...
내같으면 찾아가서 귀싸대기를 갈겨주고싶네
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