[친목,자유게시판] 우경 받침틀 섶다리 A/S 퍼펙트하게 처리 받았읍니다

저는 나름 서비스 기사 출신인지라 불량에 민감합니다 대기업의 경우 부품불량 발생시 재고부품을 전수 재검사후에도 불량이 발견되면 폐기합니다 불량 당시에 생산 제품으로 교체해봐야 재불량이 발생하게되고 그렇게되면 기업이미지에 막대한 타격을 받게됩니다 기존에 우경 받침틀 뒤꽂이 하단 원터치 부품이 부러져서 우경과 통화후 부품을 무료로 받고 섶다리 볼트 고무가 경화되어 망가져서 볼트만 다시 택배로 자가 수리를 해서 사용했고 우경의 서비스를 만족하면 사용하고 있다가 이번에 지인분 금장 섶다리세트를 직거래로 구매해 드렸는데 섶다리부품 중에 플라스틱 고정 부위 파손부분이 확인되어 제꺼 우경 뒤꽂이 (상하조절 스위치 파손) 12개와 지인분꺼 8개중 7개를 포함하고 구형 은장 나사식 뭉치(나사 2개 파손)포함해서 우경에 서비스를 보냈읍니다 기존 우경 서비스가 만족스러웠고 조그만 메모지에 우경레져 직원분들 감사합니다란 글을 적어서 휴대폰 충전기 1개가 들어있는 제품 박스에 붙여서 A/S택배상자에 포장해서 보냈구요 저는 우경 받침틀 5단을 한번 구입하고나서 나중에 섶다리를 구입했고 나중에 5단을 추가 구입하고 뭉치 2개를 추가하다보니 뒤꽂이가 노지형인것을 제가 잘라서 섶다리형으로 대충 맞춰서 잘라 사용중이었고 그러다보니 뒤꽂이의 길이가 일괄적인 길이가 아니라 각기 달랐읍니다 A/S 처리결과는 기존 중간 연결부위가 투명인데 신형으로 전체 교환해주셨구요 제꺼는 뒤꽂이 전체 교체(스텐포함)해주시고 지인분꺼는 8개중 7개가 보내서 그부분을 담당자분께 말씀드렸더니 뒤꽂이 부품 뒤꽂이 헤드빼고 새거 하나를 서비스로 넣어주셨구요 충전기는 감사해서 제가 선물로 한개 넣었다고 말씀드렸더니 감사하다고 말씀해주시더군요 솔직히 뒤꽂이 스텐을 제가 임의로 절단하였기에 중간연결 부품만 교체해주셔도 감사해야할 상황 이었읍니다 그럼에도 불구하고 담당자분이 서비스 처리해주셔서 감사했구요 우경 A/S 후기였읍니다 조그만 오해가 서로에게 상처를 주는 세상이 되었읍니다 조금만 더 서로를 이해하고 살아가는 아름다운 세상이 되었으면 좋겠읍니다