월님들 의견에 힘이나네요
아마도 그런 가봐요...
그런데 이해 할려는데 또 실망이네요.
사소한 일이긴 한데 참...
제가 낚시대 사서 확인중에 절번 끝이 갈라져있어
a/s보냈습니다 착불로...그리고 이건 불량이지 a/s부분이 아니라고 생각했고
제 잘못이 아니기에 당연히 착불로 했습니다.
절번교체해서 보내 준다 더군요.
그럼 동와에서 옷 팔면 수선해서 보내주겠네요...미착용품을...?
그리고 어찌어찌해서 절번교체가 아닌 새 물품을 요구했습니다.
이점도 소비자 입장에서는 당연하다고 생각합니다.(구매처에서 거기다 얘기 하라니까요!!!)
그리하여 물건을 받았는데 착불로 오더군요...
a/s와 불량에 대한 개념을 좀 똑바로하시길....
낚시대사고 맘상하고 시간낭비하고 하여튼 짜증나는 구매가 되어버렸네요!
판매점에 당연히 먼저 문의를 했죠.그런데 자세하게 들어 볼 생각이 없더군요
제품이 이렇다 하니까 문자로 동와a/s번호랑 주소 어떻게 보낼지 문자 날리더라구요.
그래서 화가 끝까지났죠 바로 전화해서 이게 어떻게 a/s냐 불량이지 이러니까 "조구업체서 이런문제는
그렇게 보내라 시켰다." 그래서 그리로 보낸겁니다
구입처 ...일부러 X 이런거 안씁니다 와우낚시고요
주문한 4대중 38대가 제고가 없어서 일주일 기다려서 물건 받았죠...몇번의 확인 전화끝에!!!
더 괘씸한거 말해드릴까요?
38대
문제는...포장입니다.
완전 쓰래기통에다 물건 보내더군요
플라스틱 제질의 포장이 시멘트 바닥에 문지른거처럼 하얗게 다 부벼져있었고
개봉구는 얼마나 열었다 닫았다 했는지
손으로 만지면 4개의 조각으로 이루어진 입구가 다 떨러져버립니다.
제품에 잔기스? 없었을까요? 에혀...
조구업체에 대한 불만 때문에 이걸 잊고 있었네요!
그냥 여기서 중고 구매하렵니다...
제가 글을 올리다 보니 대충생각나는 대로 올리다보니 여기저기 올라갔네요
a/s 잘된다는 곳에서 하는 a/s절차, a/s태도 한번 알려드릴까요?
원하신다면 알려드릴께요.
서술하신 내용은 지극히 논리적이며 지당 하신 말씀인데요.
낚시대 구입후 확인중에 절번에 하자가 있엇고 불량이라고 판단 하셧는데 외 판매점에서 교환을 안 받으시고 택배로 보내고 받고
하는 수고를 하셧는지 그리고 구입한데서 월척에 불만을 말하라고 한 것은 또 무슨 경우인지 납득이 잘 가지를 않네요.
어딘지 모르지만 자기들이 팔아놓고 하자가 있음 본사로 고객이 물건 고쳐야 하고 불만은 인터넷에 글올리라고 그렇게 영업을
하는 업체가 어딘지 궁금해서 글을 올려 봅니다.