[질문/답변] 호봉파라솔 a/s 원래 그런가요?

회원님들중 호봉파라솔 a/s 만족하신분 계시는지요? 제 경우는 파라솔 봉이 휘어짐으로 a/s를 월요일 택배발송 하였습니다. 호봉측에 전화하여 a/s는 새 제품이 봉이 휘어져 중간부분에서 더이상 잘안들어갑니다. 수리비는 당연히 무상으로 해주세요. 보내는 택배비는 제가 선불로 보낼테니 그 쪽도 보낼때 선불로 보내주세요. 금요일에 낚시를 가야하니 금요일까지 제가 받아볼수 있게 해줄수 있는지요? 했더니 네 그렇게 하겠습니다..목요일까지 충분히 받아볼수 있을거며 무상수리이고 택배비도 선불로 보내드리겠습니다. 전화 받으시는 여직원(?)아줌마가 그러더군요. 이렇게 대답듣는데 한 5분은 설명한거 같네요~ㅎㅎㅎ..그래도 저번에 a/s 받을때 보다 좀 나아진거 같은데.. 월척에 간간히 호봉a/s 불만글 올라오더니 조금은 달라졌나봐 생각하고 그냥 있었습니다. 그런데 목요일에 물건이 안오길래 금요일 전화해보니 전화받으시는 아줌마가 봉 a/s 8,000원 추가된다고 그래서 수리안하고 어제 전화를 드렸는데 안 받더라는겁니다. 저는 전화온거 절대로 없었다고 몇시에 전화했냐고 물어보니 4~5시에 4번을 했다는겁니다. 전화온거 없었다고 전번 잘못아신거 아니냐고 했더니 폰번호 확인해보니 제 폰 번호가 맞더라구요. 이때부터 슬슬 열이 나기 시작하더군요..완전 거짓말인거죠. 그건 그렇다 치고 월요일 저랑 통화할때 봉 교체비 무상으로 해주신다고 하셨잖아요. 제 실수도 아니고 전화로 다 설명해드렸고 무상으로 해주시고 택배도 그 쪽에서 선불로 보내주신다고 했지 않습니까? (약간 신경질적으로...) 그랬더니 상대방에서 잠시만요~~~하더니 네 그럼 오늘 수리해서 내일 받아보게 해 드리겠습니다.ㅡㅡ; 그야 당연한거고 금요일 낚시계획 잡힌 저는 어쩌라고 너무 하신거 아닙니까? 그 순간 갑자기 상대편에서 다른전화기인지 폰인지 벨소리 들립니다.. 저 하고 전화하던 수화기 그냥 끊어뿌데요. 나혼자 말하고 있는데 한마디 말도없이..얼마나 황당하던지... 30여초 지나 다시 전화하니 대답이 더 가관입니다. "사장님 전화가 그냥 끊어지네요~~" 또 거짓말 하는겁니다. 상대는 일반 전화기고 저는 폰입니다. 전화 끊길때 상대방 수화기 놓는 달그락 소리 들리면서 끊어졌거든요. 더 이상 대화하고 싶은 생각도 없고 그냥 파라솔이나 받고 치아뿌자 싶어서 그럼 오늘 꼭 수리해서 내일 받아볼수 있게 해주세요~~하고 그냥 대화를 마쳤습니다. 그러나 파라솔은 아직 이시간까지 소식이 없습니다. 현대택배 조회해보니 아직 발송도 하지 않았네요. 그리고 금요일 낚시는 파라솔없이 이슬 맞으면서 밤새웠습니다. 호봉실업 a/s 원래 이따구 입니까? 저 한번에 이러는거 아니고 두번 a/s 받았는데 다 이따구였습니다. 월척에 호봉a/s 때문에 불만글 가끔 올라오는거 보고 많이 공감하고 이제는 좀 달라졌겠지 하였는데... 소비자를 우습게 보는 호봉실업 이대로 좋을까요?