이런 경우 어떻게 해할까요?

KD조구낚시  벌집좌대를 구매 했읍니다.

좌대가 와서 열어보니 크랭크끼우는 구멍이 한개씩밖에

안뚤려왔네요.좌대를 펼처서 올라가보니 흔들림이

있길래 KD조구 홈피에 문의했더니  담당자 전화번호를

적어주네요

내가 잘못해서 그런가싶어 낚시하러가서 시험해보니

흔들림이 없네요. 다시  좌대를 접으다 보니 미세조절다라가

빠지네요.하나는 안빠지는데 한쪽만 빠저서

담당자에게 통화를 하니까 .

A/S 가능하다 해서   좌대 크랭크 끼우는 구멍도 뚤어달라고

미세조절다리와 함께 처음 택배받은  상태  그대로 포장해서

보냈습니다. 

택배보낸지 5일정도 있으니까. 담당자에게 전화가와서  수리

다해서 다시보낸다고 했습니다.

이틀후에  좌대가와서 열어보니 상실감상 크네요

처음 택배받은  그대로 포장해서보냈는데. 

좌대잡아 주는 스치로폴은 위 아래 작살나고

비닐도 처박허 있고 좌대는 안잠겨저 있더라고요.

좌대를 펼처보니  크랭크끼우는 구멍은 한쪽은  조금

삐딱하고 한개는 완전 삐딱하게 뚤어서 보내고

미세조절다리가 빠진다고 안빠지게 수리해달라고

보냈는데 그상태 그대로 왔네요.

오히려 좌대구멍만  엉뚱하게 뚤어서보내고요

중고로 팔때도 가격떨어지게 만들어써요

담당자는 미세조절다리만 하나보내준다고 하는데

좌대에 상실감이 생기네요

어떻게 해야 할까요

조언좀해주세요

첫번째 사진은 본 좌대 크랭크끼우는 구멍이미지 입니다

두번째 이미지는  택배받은 이미지와 미세조절다리가

안끼워서 그대로온상태구요

세번째 이미지는 구멍툴어달라고 보냈는데 삐딱하게

뚤어서보낸좌대입니다