안녕하세요?
우선 이곳이 제일 어울리는 것 같아 글을 올립니다.
만약 성격이 안맞으면 운영자께서 이동 부탁드립니다.
지지난주에 *산낚시에서 써큘을 하나 구입했습니다.
그리고 지난 주말 드디어 물가에서 사용을 하는데 시원하니 좋습니다.
그런데 웅~~~~소리만 나야할 써큘에서 간헐적으로 '드르륵 드르륵' 이음이 생기는 겁니다.
일단 사용을 하고 월요일 회사에 출근을 해서 A/S 요청 전화를 했습니다.
"써큘에서 이상한 소리가 나는데 어떻게 하죠?"
'원래 안 그런데 혹시 날개가 부딪히나요?'
"안그런거 같은데 뜯어 볼 수가 없어서 잘 모르겠습니다."
'아 그러시면 앞 커버를 열고 확인해 보시고 그래도 문제가 있으면 다시 연락주세요, 접수해 드리도록 하겠습니다.'
순간 약간 열이 납니다.
뜯어 봤다고 처리 안해주면 어쩌지 하는 생각도 들고요
"뜯어 봐서 A/S 안되면 어쩌죠?"
'걱정마세요 접수해 드립니다.'
일단 집에 와서 뚜껑을 열고 봅니다.
날개의 간섭은 아니더군요
다음날 오전
"여보세요 *산낚시죠?"
"어제 통화한 남자분좀 부탁합니다."
"어제 써큘 A/S 건으로 전화한 사람인데 뚜껑 열고 봐도 아닙니다."
'아 그러세요, 그럼 A/S 접수해 드리겠습니다.'
택배 보내고 수리하고 다시 택배받고 할 생각을 하니 포장하는 것도 짜증나고 주말에 써큘없이 더울 것을 생각하니
더 짜증이 나기 시작합니다.
그런데 이런 반전이 있습니까?
'새 제품을 보내드릴테니 그 택배 기사에 박스포장해서 전달해 주시겠습니까?'
"네? 네 네"
이렇게 수요일 새 제품을 받았습니다.
작동을 시켜보니 시원하니 조용합니다.
주말에 덥지않아도 될걸 생각하니 속이 다 후련합니다.
A/S 문제로 참 말썽도 많은 요즈음 기분좋은 응대에 칭찬 한번 해 봅니다.
혹시라도 홍보성 글이 아닌가 생각하시는 회원님이 계시다면 죄송합니다.
모든 조구사가 이런 마인드였으면 하는 바람에 적어 봅니다.
두서없이 긴 글 읽어 주셔서 감사합니다^^
'
[이 게시물은 운영자님에 의해 2020-06-26 10:52:16 사용기에서 이동 되었습니다]
AS에 관해서는 이런글만 올라왔으면 좋겠네요.
이러니 최저가 매장이 아니더라도 항상 이곳에서 구매를하게 됩니다.
한번은 수초제거기 한 절번이 기포가 보이길래
접수시켰더니 손잡이와 그윗대만 빼고 전부 신품으로 교체해서 왔더군요.
문제됐던 절번들도 함께 말입니다.
전화응대부터 해결까지 친절하면서도 완벽한 일처리에 항상 감명받습니다.
아마도 그남성분이 과장님 일겁니다.
이자리를 빌려 감사 인사드립니다.
청강용(다처분후 와이프꺼 몇대)
행낚 망하고
다른곳 문의하니
아피스로 as이전..
빡쳤으나
아피스서 수릿대구입(일단감사)
합세부위 더 튀어나와
문이하니 여직원분
전화와서 두번확인했다고
친절히 상담해줌..