[질문/답변] 수진실업 위드몽파라솔 A/S 좋습니다

제가 수진 위드몽파라솔을 구입하여 4회 사용한후 암막코팅이 금가고 갈라지는 현상이 발생하여 지난 7월 16일 A/S를 요청하였은데, 사장님께서 일체의 변명없이 원단불량으로 일부 제품에서 그러한 현상이 발생하였다고 하시면서 착불로 제품을 보내면 수선해서 보내주신다고 말씀하셨습니다. 그러나 제가 목디스크로 인하여 힘들게 누워있다가 8월 26일에 수술을 받고 요양한 후 한참 늦게서야 10월 30일 오후에 제품을 보내드렸는데 오늘(11월 2일) 오후 2시경에 A/S된 제품이 도착하였습니다. 박스를 열어보고서 새제품을 보내주신줄로 착각했습니다. 기존 프레임에 새로운 원단으로 교체되었고 원단이 더 튼튼해 보이는 새제품 같았습니다. 이번 수진실업의 A/S를 보고서 고객에 대한 책임을 다하는 바른 기업정신을 엿볼 수 있었습니다. 제가 7월경에 암막코팅 불량에 대해 글을 올리고 조사님들의 조언을 구했었기에 눚게나마 A/S 결과를 포스팅합니다. 즐낙하세요!