현대차의 안하무인 영업

싼타페 DM을 13년 7월 출고하여 지금까지 운행하고 있습니다.

4륜에 잔고장 없이 잘 나가고 디자인도 괜찮고 출퇴근과 주말 낚시용으로 차량 자체로는 아주 만족합니다.

그런데.....

분기마다 하던 네비게이션 업데이트를 올해까지만 제공하고

25년부터는 중단한다고 합니다.

현대 네비게이션 고객센터에 전화하여 증단하는 이유를 물었더니

3세대 네비를 장착한 차량(24년 2월 이전 출고)은 하드웨어 용량부족으로

더 이상의 지도 업데이트가 불가하다고 합니다.

그럼 앞으로 어떻게 해야 하느냐고 물었더니 사제 네비를 쓰던지 알아서 하랍니다.

세상에.......

출고 당시 사제 네비를 쓰면 블루링크 서비스를 이용할 수 없으니

꼭 순정 네비를 사용하라고 하여 당시 30만원 대이던 사제 네비 대신

3~4배 비싼 100만원 대(오래되어 정확한 기억은 아님) 정품 네비를 울며 거자먹기 식으로 장착했고

그동안 매월 8,800원을 꼬박꼬박 내며 블루링크 서비스를 이용해왔는데,

아직 차는 너~무 멀쩡한데 네비 업데이트를 중단한다니 이런 황당한 경우가 있나요?

구매 당시 어떤 고객도 적어도 차량이 폐차될 때까지는 네비가 중단될 거라는 걱정은 하지 않았을 겁니다.

왜일까요?

영세 사제 네비 업체가 아닌 대기업 현대자동차를 믿었기 때문이죠.

그럼애도 불과 10년 뒤를 내다보지 못하는 제품을 만들었다면 리콜 대상이 아닌가요?

리콜까지는 아니더라도 필요한 매모리 부품을 교체하면 될것 같은데 그런 계획조차 없답니다.

신형 팰리세이드, 싼타페는 페이스리프트다, 차박형 차량 출시다 하며

마캐팅에 열을 올리면서 기존 고객에게는 배째라식인 영업행태에 어찌 대응해야 하나요?

현대차의 오만함에 기가막힐 따름입니다.

혹시 현대차 구매 계획 있으신 분들은 재고하시기 바라구요

현대차 관계자들께서 이 글을 본다면 꼭 경영진에 전달하시기 바랍니다.