어제 문재 생기고 엘디직원과 싸우고 전화 끊은후 두통의 전화를 받았습니다 엘디에 낚시대 납품하시는분 동와 생산과장분 제가 느낀건 엘디는 발빼고 물타기 하려한다는 겁니다 소비자가 처음 접하는곳이 판매자 엘디라면 당연히 사후관리의 시작점도 엘디낚시 판매점이어야한다고 봅니다 그후의 문재는 동와와 엘디가 풀어야 할 문재구요
헌대 엘디의반응 대응 정말 웃기고 자빠졋다는 표현이 딱 맞을것 갔습니다 엘디에서 가서 만져보고 사야하려나 하신 장성님 엘디에서는 사지마세요 나중에 문재생기면 저처럼 명줄어듭니다 날이 더운데 저는 더 덥내요ㅠㅠ
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일단 미안하다는 말부터 시작해야 하는거 아닌가..;;
한시간정도 통화후 제가 미안하다느말이 먼저 아니냐고
난리치니 했습니다 했어요 업드려서 절받으니 기분 좋더이다 ㅡ.ㅡ;
엘디에서 짝퉁을 팔았나?
당연히 고가 장비 그냥 겉박스에 있는 제품만 보고 사는 사람있을까요? 그리고 그자리에서 사는 사람 몇명이나 될까요?
제가 가끔 들리는 곳에선. 이럽니다.
' 사장님. ** 낚시대 있어요? 죄송한데 한번 펴봐두 될까요? ' 이렇게 말하면 거진 90% 물론요~ 이럽니다.
그리고 사장님(직원) 앞에서 펴봅니다. 요리조리 봅니다.
'오~ 좋네...이리고 가격물어보고 할인율등등 잡다한거 물어봅니다.'
' 아 질르고 싶다.ㅎㅎㅎ 이러고 다시 포장하려고 하면, 사장님(직원)이 직접받아서 융으로 싹 닦아서 다시 진열합니다.
이렇게 보고와서 고민합니다. 살수도 있고 못살수도 있습니다.
제가 드리고 싶은 말씀은 신품이 중고로 전락하는 일은 바루 매장관리가 문제라는 말씀을 드리고 싶은겁니다.
매출이 많은 업체라서 뭐 그런거 신경 안쓸수도있겠지만, 그렇게 사소한거 하나라도 매장에서 당연히 챙겨야하는 문제라는겁니다.
다음 사람을 생각하고, 또 그제품이 다른사람에게 갔을때 하자가 보이면 안되니까요.
이사람저사람 만져보고 했으니까, 당신도 이사람저사람중 하나니까 같은사람이니까 이거 보내준다. 요런식은 안되죠.ㅎㅎㅎ
간당님도 많이 속상하고 어이없었겠지만, 간당님 돈주고 산 제품이고 환불을 받지 않는이상, 그제품 쓰실거면요, 엘디든, 동와든
원만히 해결하셔서 맘편히 쓰시는게 좋으실거 같아요. 그사람들도 어찌되었든간에, 말이야 싸가지없게 했어도 담부터는 안사면되니까
지금 구매하신제품은 원만하게 해결하셔서 100% 신품급으로 받으셔야죠. 정신적인 피해가 간당님이 더 크실까봐 걱정되서
댓글드립니다. 일단 제품 계속 쓰실거면, 제품을 먼저해결하고 환불을 받으시는게 우선인거 같아요.
무더운날씨에 혈압 안오르게 건강 조심하시고요~ 저도 간당님같은 소비자 찌끄레기니.ㅋㅋ<-표현이 쫌 그런가? <br/>
간당님 문제 잘 해결되리라 믿고 지켜보겠습니다.
무한까지 이러면 흠.. " 동와 " 영 신뢰가 안가네요!!
" 엘디"도 구입 자제 해야겠군요!!!
마트에서 작은 물건을 사도 이러지는 않는데
기업의 기업주가 제대로 마인드가 서있으면 제품의 고질적 문제가 오래가지 않았을 것이고,
매장의 사장이 소비자주의나 써비스정신이 있었다면 불친절은 있을 수도 없고 이런일이 생겼을시
사후조치 미비로 이렇게 확대되지도 않았겠죠.
간당님..속이 많이 상하셨겠습니다.
낚시가셔서 마음 비우고 오시길 바랍니다.
예전에 섭다리 8단 살려구 전화를 했습니다
가격이 23만원인가 죴을꺼예욧 근데 아는형님이 10단을 23만원에 샀다고하길래 좀더 싸겠다 싶어서 전화를 하니
24만원 달라는겁니다 ..흠;; 아는형님이 10단 23만원 샀다고하니 그렇게 판적없다면서
살거면 사고 아님 말라는겁니다..ㅠㅠ 그떄는 정말 아무것도 모르는 초보였죠 그러면 5천원만 깍아달라고하니
그러면 그럽시다 이러는거예요..
그래도 그때는 좀손해보고 샀어두 기분좋았는데
좀 알고 보니 슬슬짜증도 나고 열도 받고 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
엘디 거래 끝~!
새낚싯대들어오면
주인이들어보라고꺼내서펴줍니다
원만히해결..보시지마시구
걍욕이나하고다니십시요
그게정신건강에훨좋습니다
손님은왕아니던가요?
이런 곳은 당연히 불매운동해야 하는 거 아닌가요
요즘 낚시점에가서 딸랑 캐미 천원어치만 사고 나와도 불편할만큼 친절하게들 대하는데...
답글에서조차 고객에대한 예우는 없어 보입니다... 배가 부른가 봅니다...
여러가지 일들로 다른업체들도 그런 진통을 겪으며 빠른 반성을 보이고 과하게 친절한 A/S정책을 펼치고 있는 이시기에 참 배짱이 두둑한곳이 아닌가 싶습니다 ^^
온라인 구매를 늘 하기에 엘디도 몇번 거쳐간 곳이기도하고 구매한 낚시대에 문제가 있었지만 묻지도 따지지도않는 친절한 A/S에 그나마 기분 좋게 넘어간적이 있습니다...
한심한 서비스마인드를 가진거 같네요..