서진낚시 원래 이런가요?

이제 막 집에 들어와 하도 열받아서 컴퓨터앞에 앉았습니다. 지난 일요일 제가 가지고있던 선샤인 신미 32 2대와 3절받침대 2대를 가지고 수원 서진낚시 본점을 찾아갔습니다. 선샤인 홈페이지도 없고 연락처도 몰라서 늘 인터넷으로만 구매하던 저인데 시간도 되길래 딸아이와 바람도 쐴겸 안산에서 수원까지 일부러 찾아간겁니다. 32대와 받침대에서 무광택 도장이긴하지만 하얗게 일어나 보이는 부분들이 발견되길래 기포같아 보여서 A/S를 요청하기 위해서였습니다. 길을몰라 물어물어 힘들게 찾아갔는데 매장에 손님은 한명도 없고 남자 2명이 원테이블에서 이야기를 나누고 한분이 담배를 피면서 저를 안내하더군요. 물론 전혀 친절하지도 않고 퉁명스러운 말투로여... 거기까진 좋습니다. A/S상황을 이야기하니 연락처와 A/S 요청사항을 적어놓고 가라는겁니다. 그래서 받침대 케이스 2개와 낚시대보호천 2개 구입과 기포비슷한 현상에 대한 A/S를 요청하고 돌아왔습니다. 한 3일정도후에 전화가 왔더군요. 다됐으니 물건을 찾아가라는겁니다. 받침대는 교환하여 준다면서요. 제가 집이 안산이고 직장이 인천이다보니 일부러 찾아가긴 어려웠고 마침 일요일인 오늘 수원처가집에 결혼식이 있어 들렀다가 저녁식사까지하고 귀가하는 길에 9시 50분경 서진낚시를 찾아갔습니다. 출입문을 보니 안에 불이켜져 있길래 다행이다싶어 현관문을 열고 들어가려하니 문이 잠겨있습니다. 가게안에 몇몇사람이 있었는데 그중에 한명이 지난 일요일날 퉁명스럽게 물건 놓고 가라던 그사람이더군요. 그분이 출입문 앞으로 오면서 문도 열지 않고서는 무슨일이냐고 묻더군요. 오늘밖의 날씨가 얼마나 춥습니까? 잠깐들어가서 낚시대만 찾아가려고 와이셔츠바람으로 뛰어갔건만 문도 안열어줍디다. 안에다 이야기 했습니다. 지난주에 맡긴 닊시대 찾으러 왔다고... 그분 하시는 말씀 문닫았는데 좀 일찍 오시지요... 그래서 제가 대답했습니다..아니요 지난주에 부장님이 낚시대 찾아가라 전화왔었는데요,, 그래도 문도 안열어주면서 다시 혼자 안으로 들어가더니 낚시대와 받침대를 가지고 나왔습니다. 그리고서는 유리문을 열고서는 낚시대만 건네는 겁니다. 순간 기분은 언짢았지만 참고 가려다보니 낚시대 케이스가 찐득찐득한겁니다. 보니 커피인지 음료수인지를 엎지르고 튀어서 케이스가 엉망이 되어있는겁니다. 그래서 제가 물었습니다. 아니 케이스가 왜이리 찐득하죠? 그분왈. 가지고 올때 그대로인데요. A/S맡기기전 크리너로 낚시대까지 다닦아서 맡겼는데 미안하다는 말대신에 돌아오는 답변이 그럽니다. 난 밖에있고 그분은 안에있고 도저히 추워서 일단은 가려고 보니 요청한 받침대 케이스도 없고 낚시대 보호천도 없습니다. 왜 이건 없나요 물었더니 원래 없답니다. 와이프와 딸아이가 저쪽 떨어진 차에서 기다리기에 알았다고 대답하고 그냥 집으로 돌아왔습니다. 그리고 낚시대와 받침대를 집에와서 꺼내보니 받침대는 하나만 교체하였는데 위에 주걱이 들어가지 않고 걸쳐저 있는겁니다. 이상해서 안으로 밀어넣으니 우지직 하면서 받침대 끝이 금이 가는겁니다. 갑자기 열이 확받는게 오늘 그냥 참고 온게 더 열받는겁니다. 선샤인의 A/S가 이렇게 개X인건지 서진낚시가 원래 이렇게 개X인건지 회원님들 생각이 어떠신지 궁금합니다. 저의 서진낚시 첫이미지 대로라면 절대 성공할수 없는 서비스 마인드를 가진 회사같은데 내일 기름값 또 들여서 받침대들고 커피엎지른 낚시대 케이스들고 한번 가보려고 합니다. 저도 추운데서 벌벌 떨었으니 구스다운 갖춰입고 밖에 데리고 나와서 이야기한번 해보려구여. [이 게시물은 운영자님에 의해 2008-02-25 08:44:33 기타 Q&A에서 이동 되었습니다]