생각해봅니다(금번 공동구매 건에 대하여...)

이번에 한수땡기자님과 관련된 공동구매 사태에 관해 생각해 봅니다. 원래 계약은 당사자간 의사에 의해 서로 합의하고 인증을 하는 것입니다만, 불특정 다수를 상대로 한 계약은 일반적으로 일방이 정해 놓은 계약서(약관)에 동의하는 형태로 계약이 성립합니다. 당연히 저도 월척 회원 가입시 약관에 동의한 기억이 있습니다만, 그 약관과 관련 규정 등을 상세하게 읽어보고 내용에 대한 법적인 판단을 해보진 않았습니다. 그저 이런 큰 사이트가 특별히 불합리한 조항들은 없을 것이라 막연히 생각했지요. 우리 월척사이트는 붕어낚시라는 특정 분야에 관한 랭킹 1위 포털사이트입니다. 포털(portal)이란 입구 또는 정문, 현관문 등을 뜻하는 말로 포털사이트란 사이버공간에서 인터넷을 처음 접속하는 관문으로 해석해도 무리가 없을 것 같습니다. 포털사이트는 자체적으로 정보를 생산하여 제공하는 것도 있지만 주로 정보수요자와 공급자가 쉽게 컨텐츠를 사고 파는 장터를 제공하는 역할을 하는 것이지요. (장터라는 용어를 쓰고 보니 갑자기 안계장터님이 생각납니다^^) 아시다시피 정보(컨텐츠)의 생산 및 공급은 원시공급뿐만 아니라 리플 등의 형태로 올리는 것도 중요한 컨텐츠를 구성하는 것입니다. 특히 우리 월척사이트에 활성화되어있는 질의응답 형태의 컨텐츠는 그 질의자 및 다수의 응답자 덕분에 많은 분들이 좋은 정보를 취득합니다. 여기서 컨텐츠 수요자와 공급자 그리고 포털사이트라는 장터제공자의 3자 관계가 성립하는데요. 어떻게 생각해보면 장터보다 컨텐츠 수요자와 공급자가 훨씬 중요한 의미를 지닐 수 있습니다. 음, 동네 수퍼가 있다고 할 때 수퍼 운영자와 상품공급자는 그 존재 근거가 고객임이 명확합니다. 최소 기반 이상의 고객 수요가 없다면 수퍼마켓의 존재 이유가 없어지는 것이지요. 그러니 고객이 중요하다는 것은 말할 나위가 없습니다. 그래서 오프라인에서 제일 중요한 것은 수요자, 그 다음은 수퍼(장터), 마지막으로 공급자 순으로 순서를 매겨도 될 것 같습니다. (물론 상품 자체의 독점적 지위, 희귀성, 공급 부족 등을 이유로 공급자가 시장을 주도할 수도 있으며, 동네에 한 곳뿐인 수퍼는 고객제일주의를 내세우지 않더라도 자기 위치를 잃지는 않겠지요.) 그런데 사이버장터는 조금 다를 수 있습니다. 현실세계에 실존하는 눈에 보이는 공간이 아니라는 점, 주로 정보 형태로 제공되는 컨텐츠라는 상품이 무상으로 거래되는 경우가 많은 특성, 수요자가 공급자의 역할을 겸하여 ‘수요공급자’라는 신조어가 탄생해도 될 정도의 수요자와 공급자의 경계가 애매한 점 등등... (‘수요공급자’라는 용어가 이미 있는지도 모르겠습니다) 그래서 사이버공간에서는 현실세계보다 장터의 역할이 상대적으로 중요하다고 생각됩니다. 사이버공간은 비교적 벤치마킹 하기도 쉽고, 짧은 시일내에 시스템을 구축할 수 있는 장점이 있습니다만, url만 있을 뿐 눈에 보이는 하드웨어가 없으므로 사람들이 찾아오도록 하기가 쉽지 않지요. 우리 월척사이트는 상당 기간에 걸쳐 많은 분들이 애정을 갖고 헌신적으로 노력하여 지금에 이르게 된 것은 틀림없습니다. 지금도 한 분이 특정 정보 공유를 요청하면 많은 분들이 자기 일처럼 정성껏 리플을 달아주시는 것을 보면 감동스럽기까지 합니다. 제가 특히 즐겨보는 보드는 화보조행기, 월척지식, 이슈토론방, 추억의 조행기 등이 있는데요. 저는 안계장터님, 케미히야님, 조포님(따식이의 쾌유를 기원합니다), 뽀인트님, 건곤일척님, 케미마이트님, 또철이아빠님, 섭이님, 국현성재님, 합천님, 미느리님, 잠못자는악동님, 낚시각하님, 난공불락님, 빼빼로님, 물트림님, 권형님, 명경지수님, 은둔자님, 아라미스님, 맥가이범님, 대갈빡님, 라마스케님, 에바님, 소쩍새우는밤님, 갱주부채살조사님, 봉식이님, 그리고 지금은 뵐 수 없는 플라톤님, 붕알님(?), 붕알님 삼촌분, 카이저소제님 등의 팬이기도 합니다. (사실 로그인하기가 이유 없이 번거로워 리플도 잘 안다는데 이 자리를 빌어 한꺼번에 눈도장 콱!!^^) 사업적 측면에서 생각해봅니다. 반드시 그런 것은 아닙니다만 사이버장터는 정보 컨텐츠 공유라는 마인드 때문에 거래 자체에서 이윤을 남기기 어려운 특성이 있습니다. 이윤이 없으니 장터 제공자에게 배분할 이윤도 당연히 없지요. 따라서 장터 제공자는 많은 이용자들을 대상으로 큰 불편을 끼치지 않으면서 나름대로의 수익을 올릴 수 있는 방안을 찾는 것은 당연하다고 생각합니다. 눈에 거슬리지 않을 정도의 적정량의 광고가 대표적이지요.(생각하기 따라서는 특정분야 한정형 광고도 정보입니다). 공동구매 행사는 좀 애매한 점이 있습니다. 공동구매 행사는 공급자에게는 판매의 기회를 제공하고, 수요자에게는 보다 저렴한 가격에 해당 상품을 구매할 수 있는 기회를 제공하며, 행사 주관자는 소정의 수수료를 취득할 수 있는 3자 모두가 이득이 되는 경우에 시행되지요. 그러나 시장에서 보편적 가격이 형성되지 않은 상품이나 땡처리 상품 등은 공동구매 행사를 하기가 용이하나 시장가격이 제대로 형성된 상품을 비공개적이 아닌 공개적으로 가격파괴형 공동구매를 하기는 쉽지 않습니다. 아시지요. 우리 월척에서 공동구매한 상품들을 살펴보면 모자, 조끼, 다련장받침틀, 대물찌 및 옥수수내림찌 등이 있는데요. 일반적으로 상기의 특성을 가지고 있습니다. 저도 대물찌 및 옥수수내림찌 공동구매에 참가하여 40여점을 구매하기도 했습니다. 좋은 상품을 시장가격보다 과도하게 저렴하게 구매하는 것이 무조건 좋은 것만은 아닙니다. (물론 비공개로 거래되는 것은 예외구요). 사는 사람은 저렴하게 구매해서 좋겠지만 경제가 그런 식으로 흘러가면 궁극적으로 우리 모두에게 손해입니다 (말이 길어지니 기회가 되면 그 이유를 올리겠습니다) 이번에 한수땡기자님께서 좋은 뜻으로 공동구매를 기획 및 추진하셨다고 하더라도 공동구매 약관을 위반한 것은 틀림없습니다. 설사 공동구매 약관을 몰랐더라도 운영자가 있는 웹사이트에서 운영자를 경유하는 절차를 치르지 않고 이런 행사를 주관했다는 자체가 제 상식으로는 잘 이해가 되지 않습니다. 그러나 영구제명이라는 사이버공간에서 학살에 가까운 조치가 취해진 것은 좀 심하다는 느낌이 듭니다. 그래서 본 건과 관련하여 올려 진 글들을 숙독함은 물론 평소 운영자님이 사이트 관리와 발전을 위해 노력하는 정도를 제 기준으로 판단하여 나름대로 생각해 보았습니다만, 제가 제대로 판단을 내리기는 충분한 정보를 가지고 있지 못하다는 생각이 듭니다. 이런 생각을 해봅니다. 정말 극복할 수 없는 선을 넘어선 것이 아니라면 되돌리지는 못하더라도 새로 시작할 수는 있을 거라고요. 저와 다른 생각을 가지신 분들도 존중합니다. 에구, 오랜만에 생각을 좀 해보니 머리에 쥐가 내리는군요.^^