안녕하세요~ 선배님들 이런 글 올려도 될지는 모르겠지만 우리 월척은 다양한 분야에 종사하고 계신 분들이 많은걸로 알고 있어
이렇게 도움을 청하고자 글을 올립니다.
8층건물인데요~ 호텔입니다. 객실내 핸드폰의 수신불량으로인해 손님들의 항의가 많이 들어옵니다.
KT기사님께서 방문하셨는데 복도에 증폭기같은걸 설치하면 된다는데 건물 훼손 부분과 미관상 선 노출이 심해서 인테리어 해놓은 부분에
좋지 못할것 같아서요. 호텔 밖에 맞은편 건물 옥상같은데 안테나 같은걸 설치하면 가장 이상적일것 같은데~ 직원분께서 아마
안될거라고 말씀하시네요~ 간단한 작업이 아니고 나름 큰공사?라서 될까 싶네요~이렇게 말씀을 하고 가셨습니다.
일반 가정집 같으면 증폭기 설치하면 되겠지요. 그런데 수많은 객실에 증폭기를 일일이 다 달수도 없는 노릇이고, 손님들의 항의는
계속해서 들어오고, 건물훼손은 하면 안될것 같고. 큰일이네요.
호텔밖 맞은편 건물 옥상같은데 안테나같은거 설치하기가 제 뜻대로 할 수 없는지요? 그래도 촌동네에서 가장 높은 건물인데 폰안터진다는게...
해결방법이 있는지요? 부탁드려봅니다.
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5~6년 전 얘기를 해보겠습니다.
타이밍님과 비슷한 고민 때문에 옆 건물 옥상에 증폭기를 설치했던 선배 얘긴데요.
옆 건물주와 친한 탓에 거금(그 때 돈으로 몇 백만 원 정도)을 들여 증폭기를 설치했지만, 그 과정도 쉽지가 않더랩니다.
콘크리트 타설을 하고 앵커(앙카)를 박고 파이프 지주를 세우고 거기에 증폭기를 달기 위해 이것저것 붙이고 난리도 아니였다더군요. 남의 옥상에 설치했으니 임대료(?)도 따로 챙겨줘야 했었고요.
헌데 문제는 또 있었답니다.
건물주와 친분이 멀어지거나 건물이 다른 사람으로 넘어가게 되면 철거를 해라, 임대료를 더 내라 난리도 아니더랬습니다.
지금이야 장비도 간편해지고 가격도 저렴해졌겠지만...
객실이 있는 복도 끝에 CCTV와 같이 불여두면 그리 이상할 것 같지는 않습니다만...
하긴, 선이 들어오려면 콘크리트에 구멍도 뚫어야 하고, 선을 감추기 위해 또 다른 인테리어가 필요하고 돈도 들고 복잡하기도 하고 그렇긴 하겠습니다.
그런데 맞은편 최적의 건물(5층건물) 역시 모텔로서 저희 소유의 건물입니다.
임대료및 건물이 다른사람으로 넘어갈 일이 없다면 쉽게 설치를 해줄수도 있는지요?
상담원과 상의하면 제일 빠르다는건 알고 있습니다.
그전에 민원인으로서 공부를 좀하고 상담을 해야 하는것 같아서 이렇게 자문을 구해보네요.
경험상 민원인이 공부하지않고 상담사만 믿으면 될거도 안되던게 많았습니다.
아마도 곳 좋은 소식 올거구요
단! 그 전문가가 자기 밥벌이니 알려줄수 없다 하면,,,,,,끝이구요.ㅠㅠ
상담원이 아닌, 지역 KT 홈페이지에 들어가셔서 정식으로 민원을 올리는 것이 더 나을 듯합니다.
만약 지역 KT에서 삐딱하게 나올 경우에는 직접 방문하셔서 담당 과장급과 담판을 지으시고, 지역 신문이나 지역 구청, 군청 자유게시판을 이용해서 kt의 비효율성에 대해 따져보는 것도 필요할 것 같습니다.
IT 강국이라 그리 자신 있게 떠벌리면서 건물을 세웠는데, 겨우 핸드폰 조차 터지지 않아 고객불만이 많다.
이게 말이나 되는 상황인지...
가끔은 일부러 목소리를 크게 하고, 과장되게 오버액션을 하셔야 먹혀들 때도 많습니다.
5층 건물에 공사가 완료되서 마음 편해지셨으면 합니다.
공부좀 더하고, 엉터리꾼님의 말씀처럼 때론 오버액션도 필요한것 같습니다^^